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Demande de Suppression de Compte et de Données

Conformément aux règles de sécurité des données de Google Play Store et aux lois sur la protection des données personnelles, vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte et des données associées sur l'application mobile et le site web ShopUp (ShopHome).

Délai de traitement officiel
Sous 30 jours
Notification par email ou SMS

Formulaire de Demande de Suppression

Remplissez les informations suivantes pour identifier votre compte sans avoir besoin de vous connecter.

L'adresse utilisée lors de votre inscription.
Utile si votre compte a été créé par téléphone.
Données Supprimées ou Anonymisées

Suite au traitement de votre demande, les éléments suivants seront définitivement supprimés de nos serveurs actifs :

Identité : Nom, prénom, avatar de profil Coordonnées : E-mail, numéro de téléphone Identifiants : Mot de passe chiffré, jetons de session Adresses : Carnet d'adresses de livraison Notifications : Jetons de notification push (FCM) Préférences : Produits favoris, historique de recherche
Données Conservées & Obligations Légales

Conformément au cadre légal et fiscal tunisien relatif au commerce électronique et à la comptabilité :

Factures et bons de livraison des commandes passées Historique comptable des transactions financières
Ces documents comptables sont archivés dans un environnement restreint et sécurisé pour satisfaire aux obligations fiscales obligatoires. Ils ne sont en aucun cas utilisés à des fins commerciales ou publicitaires.
Besoin d'aide ou question ?

Notre délégué à la protection des données (DPO) est à votre écoute pour toute question :